De prijzen die u bij de occasions en bedrijfswagens in de online showroom ziet staan, zijn de prijzen inclusief afleverpakket A. Dit betekend dat wij adverteren met rijklaarprijzen. Daarnaast hebben wij ook de mogelijkheid om te kiezen voor afleverpakket B & C. Wanneer u hiervoor kiest heeft u net dat extra beetje zekerheid.  Hieronder kunt u zien wat de verschillen zijn zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen. Afleverpakket B kost € 595,- op de vraagprijs van de auto. Afleverpakket C kost € 895,- beide pakketten zijn verkrijgbaar op alle auto’s met een minimale verkoopprijs van € 4.500,-

Wat houdt de garantie in?

Deze garantie dekt de belangrijkste onderdelen van de aandrijving van de auto. Zo kun je altijd terugvallen op de zekerheid van de Betag Instap Garantie in het geval een onderdeel van de aandrijving defect gaat. Dit is de meest gekozen garantie voor occasions tot 12 jaar en een kilometerstand tot 200.000 km.

In onze garantievoorwaarden vertellen we je precies welke onderdelen er onder je garantie vallen, welke rechten je hebt en wat je moet doen om je garantie in stand te houden. Ook lees je wat je moet doen bij een defect en hoe je vervolgens een claim kunt indienen. Bij een geldige claim worden de onderdelen en de arbeidskosten volgens de voorwaarden van de Instap Garantie vergoed. Lees de voorwaarden dus goed door!

Wie geeft de garantie?

Betag is de aanbieder van de garantie.

Wat valt er onder je garantie?

1.1. Er geldt een maximum uitkering per garantie van €5.000,- inclusief btw.

1.2. Je garantie dekt de belangrijkste onderdelen van je auto. De onderdelen waarop je precies garantie hebt, staan in het onderstaande onderdelenoverzicht.

MOTOR: cilinderblok, cilinderbussen, cilinderkop, drijfstangen, drijfstanglagers, distributieketting, distributieriem¹, distributietandwielen, distributieketting, hydraulische lifters, inlaatspruitstukken, inwendige lagers, klepgeleiders, kleppen, kleppendeksel, klepveren, krukas, krukaslagers, krukaspoelie, motorsteunen, nokkenas, nokkenaslagers, nokkenasriem¹, nokkenasversteller, nokvolgers, olieaanzuigbuis, oliepomp, oliepompaandrijving, pakkingen/keerringen, riemspanners, starterkrans, stoterwiel, tuimelaaras, turbo/intercooler, uitlaatspruitstukken zuigerpennen en zuigers.
HANDMATIGE TRANSMISSIE: assen, drukstang/schakelstang, hoofd- en hulpkoppelingcilinder, koppelingskabel, lagers en lagerschalen, pakkingen/keerringen, pedaalunit, selecteerassen, selecteervorken, synchromesh ringen en naven, tandwielen, verlengas.
AUTOMATISCHE TRANSMISSIE: aandrijfkettingen, afdichtingen, hydraulische regeleenheid, kleppen, kleppenblok, koppelomvormers, lager plus vergrendelingshendel, lagers en lagerschalen, modulair ventiel, olieafdichting ingaande as, oliepomp, rembanden, servo’s, tandwielen, transmissiesteunen.
KOELSYSTEEM: elektr. controle-eenheden, oliekoeler, temperatuurmeter, thermostaathuis, thermostaat motor, thermostaat, ventilator, viscokoppeling ventilator, waterpomp.
AANDRIJVING: aandrijfassen, ashoezen², cardanas, differentieel, homokinetische koppelingen, kroon- en pignonwiel .
4-WIELAANDRIJVING: ashoezen², assen, cardanas, differentieel achteras, differentieel vooras, homokinetische koppelingen, verdeelbak.
BRANDSTOFSYSTEEM: bobines, brandstofmeter, drukregelaar, ECU, elektromagnetische uitschakeling, elektronische ontsteking, gasklephuis, gloeibougies, injectoren, inspuitpomp, koudstartinjector, luchtstroommeter, opvoerpomp, opwarmregelaar, overtoeren brandstofafsluitklep, regel- en verdeelsysteem, sensoren, tankzendereenheid verstuivers en vacuümpomp.
EMISSIESYSTEEM: EGR klep, EGR koeler, katalysator, lambda sonde, sensoren en uitlaat (intern defect).
ELEKTRONICA: dynamo, spanningsregelaar en startmotor (inwendige fout).
ELEKTRISCHE AANDRIJFLIJN: aandrijfmotoren, ERAD, Reductor (overbrenging).

1. Dit onderdeel is gedekt, indien deze tijdig is vervangen bij reguliere onderhoudsintervallen volgens aanwijzing van de fabrikant of de Betag Garantievoorwaarden. Reguliere vervanging is niet gedekt.
2. Vergoeding voor arbeid en onderdelen indien < 100.000 km.
3. Voor deze componenten geldt een maximale vergoeding van €750,- inclusief btw.

Wat valt er niet onder je garantie?

2.1. Een onderdeel dat niet in het onderdelenoverzicht van je garantie staat, valt niet onder de dekking.

2.2. Als je zelf (mede) hebt bijgedragen aan het ontstaan van een defect, heb je geen recht op reparatie onder de garantie. Dit kan onder andere het geval zijn indien een defect is ontstaan door overbelasting, nalatigheid, onzorgvuldigheid of bedieningsfouten. Je hoort je te houden aan deze voorwaarden. Wanneer je niet aan de voorwaarden hebt voldaan, vervalt je recht op uitkering.

2.3. Als een defect ontstaat door onheil van buitenaf of het handelen van derden, heeft dat niets te maken met de kwaliteit van de auto. In dat geval kun je geen aanspraak maken op de garantie.

2.4. Als een derde partij aansprakelijk kan worden gesteld voor (het ontstaan van) een defect dien je de schade altijd op deze partij te verhalen. Aanspraken die gedekt zijn door een andere waarborg-, garantie- of coulanceregeling, of gedekt zouden zijn indien deze garantie niet bestond, worden vergoed door de verlener hiervan.

2.5. Ontwerp- of productiefouten en schades als gevolg ervan vallen buiten de dekking. Deze behoren tot de verantwoordelijkheid van de fabrikant.

2.6. In bepaalde gevallen biedt deze garantie geen dekking en dien je je te wenden tot de verkoper van de auto. Dit is in het geval dat een defect:
– zich binnen de eerste 15 dagen na ingang van de garantie openbaart;
– tijdens de levering van de auto al in het voertuig aanwezig is.

2.7. Bovenmatig olieverbruik is veelal een inherente eigenschap van een voertuig en wordt in de regel veroorzaakt door geleidelijke slijtage. Bovenmatig olieverbruik wordt daarom niet aangemerkt als een plotseling ontstaan defect. Het verhelpen van bovenmatig olieverbruik wordt niet vergoed onder deze garantie.

2.8. Defecten die je hebt opgemerkt of redelijkerwijs had kunnen opmerken, maar waarmee je bent doorgereden, zijn niet gedekt.

2.9. Auto’s welke voor het eerst te naam zijn gesteld buiten de EU zijn uitgesloten van deze garantie, tenzij er nadrukkelijk schriftelijke toestemming is verleend door Betag vóór aanvang van de garantie.

2.10. De garantie is uitsluitend bedoeld voor het herstel van je voertuig. Je hebt geen recht op enige vergoeding van bijkomende kosten of overige schade die het gevolg kunnen zijn van het defect.

2.11. Defecten die als gevolg van mechanische of elektronische aanpassingen t.o.v. de fabrieksinstellingen zijn veroorzaakt, vallen niet onder de dekking van deze garantie.

2.12. Als de kilometerstand, zoals deze zichtbaar is op de kilometerteller van de auto, gewijzigd is en niet overeenkomt met de werkelijk afgelegde kilometers van de auto, vervalt ieder recht op vergoeding onder de voorwaarden van deze garantie.

2.13. Als een onderdeel normaal functioneert, zal deze niet worden vervangen of gerepareerd. Als er sprake is van een (bij)geluid of veranderende eigenschappen en er geen sprake is van een defect, is dat geen aanleiding voor reparatie.

2.14. Onderhoudshandelingen en onderhoudsdelen vallen vanzelfsprekend niet onder de garantie.
– Onderhoudshandelingen zijn alle handelingen ten behoeve van het onderhoud en handelingen waarmee het falen van het voertuig verholpen kan worden, zoals: schoonmaken, smeren, flushen, (af)stellen, resetten of updaten van software, etc.
– Onder onderhoudsdelen vallen onder andere alle accu’s (inclusief de aandrijf accu’s van een hybride of elektrisch voertuig), alle filters, banden, bougies, voorgeschreven vervanging van distributie- en overige riem(en), koppelingsplaat, koudemiddel, lampjes, remblokken, remschijven, remschoenen, ruitenwisserbladen, smeermiddelen en vloeistoffen. Boven de 100.000 km: draagarmrubbers, gasveren en veerpootlagers, kogelgewrichten, ophanging en ashoezen, stabilisatorstangen.

Welke beperkingen kent de garantie?

3.1. Per defect heb je een eigen risico van € 45,-.

3.2. De garantie is er niet op gericht om je financieel voordeel te geven bij een defect. Dit houdt in dat een eigen bijdrage vereist kan zijn. Het percentage van de kosten van de onderdelen die Betag zal betalen is afhankelijk van de leeftijd en het aantal kilometers dat het voertuig heeft gereden op het moment van het defect. Je ontvangt een vergoeding voor de onderdelen die bij de reparatie worden gebruikt op basis van onderstaande Vergoedingstabel Onderdelen.

3.3. Defecten die verband houden met de distributieset (distributieketting, -spanners en -geleiders) worden tot een maximum van € 750,- incl. btw vergoed.

Waar is mijn garantie geldig?

4.1. Nederland

Wat zijn mijn verplichtingen?

5.1. Belangrijk! Lees nadrukkelijk het instructieboekje van de auto en voer deze instructies uit. Mocht blijken dat de auto, tijdens het bezit van de huidige eigenaar, niet aantoonbaar volgens de fabrieksvoorschriften is onderhouden, vervalt het recht op garantie.

5.2. Bewaar alle bewijzen van onderhoud en reparatie. Deze moet je altijd kunnen overleggen bij een claim. Je bent zelf verantwoordelijk voor het onderhoud. Als de onderhoudshistorie (deels) onbekend is of uit deze historie blijkt dat er onvoldoende onderhoud heeft plaatsgevonden, dien je onmiddellijk onderhoud uit te laten voeren.

Wanneer begint en eindigt mijn garantie?  

6.1. Je garantie is geldig gedurende 12 maanden of 30.000 kilometer (welke als eerste wordt bereikt), tenzij nadrukkelijk anders vermeld op je garantiecertificaat. De garantie begint en eindigt op de data die op je garantiecertificaat staan. De garantie eindigt ook indien het maximum aantal kilometers vermeld op je garantiecertificaat overschreden wordt, ook als dit gebeurt binnen de garantieperiode.

Wat moet ik doen als ik een defect ervaar? 

7. Zodra je een (beginnend) defect opmerkt, vragen wij je om dit meteen te melden.

Overig

8.1. De garantie op je voertuig wordt beëindigd indien deze wordt of is gebruikt voor wedstrijddoeleinden zoals rally’s, racen, tijdproeven of rijden op een circuit. Dit geldt ook voor auto’s die gebruikt worden voor (ver)huur, als taxi, door een rijschool of commerciële doeleinden zoals verzending of bezorging. De garantie wordt ook beëindigd indien een auto actief gebruikt wordt voor het rijden buiten verharde wegen (Off Road) en bij overbelasting door rijden in het grensbereik. Als blijkt dat jouw voertuig total-loss is geweest, wordt de garantie ook beëindigd en biedt geen dekking.

8.2. Wij accepteren geen voertuigen waarvan de software en/of hardware is aangepast met als doel het verhogen van het motorvermogen. Wij behouden ons het recht om de garantie te annuleren in het geval een garantie op een dergelijk voertuig is afgesloten. Het reeds betaalde bedrag voor de garantie wordt pro-rata gerestitueerd aan het verkopend autobedrijf, mits er gedurende de garantieperiode geen kosten zijn gemaakt.

8.3. Op elke garantie die de verkoper van de auto bij ons afsluit, is het Nederlands recht van toepassing.

8.4. Met het aankopen van een auto met één van onze garanties, gaat koper akkoord met de Betag garantiebepalingen. De geldigheid van de garantieaanspraak of claim staat altijd ter beoordeling van Betag. Door een garantie van Betag worden de wettelijke rechten die de koper heeft ten opzichte van de verkoper van de auto onverlet gelaten.

8.5. Er wordt alleen dekking verleend voor defecten die ontstaan zijn tijdens de looptijd van de garantie.

8.6. Als een medewerker van Betag in ernstige mate onheus, beledigend of bedreigend wordt bejegend kan de directie besluiten de garantie te beëindigen.

 

8.7. Als fraude vastgesteld wordt nemen wij de volgende maatregelen:

– wij zetten je garantie stop;
– wij keren eventuele schade niet uit;
– wij noteren het voorval in een intern register;
– wij laten je de gemaakte kosten voor schadebehandeling terugbetalen;
– wij kunnen eventueel aangifte doen bij de politie;

8.8. Wij schakelen soms andere bedrijven in om diensten voor ons uit te voeren die te maken hebben met de uitvoering van de overeenkomst met jou. Bijvoorbeeld een expertisebureau. Wij blijven verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens. Met deze partijen maken wij afspraken over de omgang met jouw gegevens zodat jouw privacy gewaarborgd blijft.

 

Een zeker gevoel bij Betag!